核心观点 - 苏州园林景区通过系统化的活动策划、惠民服务与品质提升，成功激活“夏日经济”，实现游客量显著增长并拓展了古典园林在当代旅游市场中的边界 [1][2] 主题多元与活动创新 - 暑期苏州14家直属园林景区累计接待游客420.93万人次，同比增长9.03% [1] - 以“我在苏州游园林——夏季篇”为主线，推出赏花游园、休闲纳凉、夜遇园林三大主题近50项活动，将园林从静态观赏地转变为动态文化体验场 [3] - 夜游项目错位登场，如拙政问雅、网师夜花园、夜探虎丘等，通过亮塔仪式、民俗市集、非遗节目打造雅致生活剧场，成为暑期消费新增长极 [4] - 13家园林景区联手发起传统服饰打卡活动，并结合郊野公园打卡攻略、赏花地图等创新玩法，吸引年轻人打卡东方美学 [4] 惠民服务与体验提升 - 针对游客痛点推出免费寄存行李服务，实现无负担游园 [2][5] - 在高温天配备喷雾风扇、雾森系统、直饮水点等降温设施，并增开景区至地铁站的专线以衔接最后一公里 [6] - 拙政园、留园等热门景区普遍延长闭园时间1小时，虎丘开放至21时，网师园夜花园延至22时30分，沧浪亭、耦园等首次将开放时间延至21时且保持日间票价，有效分流高峰客流 [6] - 全市园林景区推出50余项公益体验项目，将旅游与教育、非遗深度融合，如“我在留园修家具”藤编体验、水生植物探秘、园林美学创造营等 [7] 科技赋能与精细管理 - 全面升级售检票系统，支持身份证、社保卡、人脸识别等多种方式入园，新增35台自助售票机、升级37台多功能闸机，免票及年卡用户无需预约可直接验证入园，将排队时间从20多分钟压缩至几分钟 [8] - AI智能客服实时在线应答，咨询投诉实现闭环处理，响应效率大幅提升，检票口实行一岗一码并增设微笑服务岗 [8] - 园内增加休息座椅、充电站，免费出借轮椅、婴儿车，更新多语种指示牌，改造卫生间，完善安全标识，增设防护栏与应急照明 [8] 未来规划与季节延续 - 计划通过官微“园林惠民”专栏整合预约功能，打造一站式服务窗口 [9] - 9月至10月将以“花漾苏州 桂香满城”为主题，推出桂花市集、科普体验、盆景邀请展、插花巡展等活动，并发布全市赏桂地图，联动央视节目多维度展示秋景，延续文旅热度 [9][10]