公司AI战略与投入 - 公司提出"AI in all"核心战略 全面实现AI智能化并聚焦"五智"战略（智能化营销 服务 运营 管理 经营）[1] - 公司自研大模型数量达67个 较今年新增14个 全集团部署AI智能体23000个 超过20%员工使用AI智能体处理日常事务[1] - 公司过去10年持续加大对科技 数字化 AI的投入 已积累算力 数据 算法 场景四大核心竞争力[1] AI技术应用成效 - AI智能体赋能销售需求分析 个性化推荐 话术支持 2025年上半年辅助销售金额达661.57亿元[2] - 寿险理赔采用"111极速赔"模式 闪赔占比达59% 运用AI数字机器人 智能相机识别 理赔审核等技术[2] - AI座席服务量约8.82亿次 覆盖公司80%客服总量 通过流程自动化与智能技术显著降低服务成本[2] 数据资源与技术基础 - 公司数据库沉淀30万亿字节数据 覆盖近2.47亿个人客户[2] - 积累超3.2万亿高质量文本语料 31万小时带标注语音语料 超75亿图片语料[2] - 通过持续研发投入建立全体系AI能力 构建AI护城河[2] 战略演进与行业定位 - 公司2013年提出"科技引领金融"战略构想 后确定"金融+科技"双驱动战略 为数字化转型奠定基础[2] - AI技术正逐步改良甚至完全重塑传统金融经营模式 服务差异化成为转型升级关键[3] - 科技发展推动公司通过数字化创新和差异化服务实现全新突破[3]