亚马逊(AMZN.US)被曝“坑惨”配送承包商:一个App误判 小企业主被迫承担天价修车费
智通财经APP获悉,亚马逊(AMZN.US)正计划更新其日渐老旧的蓝色配送车队,但使用这些车辆运送包 裹的小企业主们表示,他们正面临每辆车超过2万美元的意外维修账单,这笔难以承受的费用让他们措 手不及。 根据合同条款,配送合作伙伴授权租赁公司直接从其账户扣款支付账单,但部分企业现已取消该授权, 以避免被超额收取维修费。 Pave应用程序依据配送车辆照片估算维修费用,但这种方式未必能全面反映车辆实际所需的维修范围。 多家配送公司表示,在多起案例中,新采用的人工检查得出的维修费用,竟是应用程序估算金额的10倍 以上。一些合作商称,仅仅因为几辆配送车被调配给其他同行,产生的费用就可能耗尽他们的储备资 金,彻底打消他们继续参与该合作计划的动力。 美国华盛顿州的一位配送合作商透露,他此前已根据应用程序指出的问题,为几辆配送车花费约1万美 元进行维修,如今却被告知,要彻底修好这些车还需额外支付超过10万美元。该企业主表示,这笔费用 可能导致公司破产。 亚马逊公司发言人Steve Kelly表示,公司正与配送合作商"持续协商解决这些分歧"。他承认,公司已发 现Pave应用存在低估维修费用的情况,同时也存在"少数维修费用被错 ...