混合办公政策 - 公司自2022年起推行"3+2"混合办公模式 允许员工每周三和周五居家办公[3] - 2025年9月1日起实施居家办公免审批政策 覆盖国内所有转正技术及产品技术序列员工[2][3] - 混合办公政策吸引70%员工参与 累计在家办公达64万人次 员工流失率同比下降约三分之一[3] 财务表现 - 2025年第二季度净营业收入148亿元 同比上升16% 环比上升7%[3] - 住宿预订收入62亿元同比增长21% 交通票务收入54亿元同比增长11% 旅游度假业务收入11亿元同比增长5% 商旅管理业务收入6.92亿元同比增长9%[4] - 调整后经营利润46.7亿元 同比增长10.4% 超出市场预期约3.9亿元[4] - 毛利率达81.0% 高于第一季度的80.4%[5] 业务增长驱动 - 国际OTA平台总预订量同比增长超60% 出境机票酒店预订量恢复至2019年同期120%以上[5] - 入境游预订量同比增长超100% 远超行业平均84%的恢复水平[5] - 2025年上半年国内居民出游人次32.85亿同比增长20.6% 出游花费3.15万亿元同比增长15.2%[5] 行业竞争格局 - 京东以"三年0佣金"政策进入市场 宣称降低行业成本三分之一[7] - 抖音投入亿级补贴 2024年酒旅交易额预计达900亿元同比增长50%[7][8] - 传统"7+2+1"行业格局受挑战 竞争重点转向流量与用户心智争夺[7] 市场趋势变化 - 消费行为呈现高频化、碎片化和社交化特征 Z世代和银发族成为新消费主力[9] - 短视频和社交平台改变用户习惯 "搜索-预订"模式面临挑战[9] - 在线旅游市场预计突破1.7万亿元 中低星酒店市场成为竞争焦点[7][10] 战略应对 - 公司推出升级版AI行程规划师功能 通过技术提升服务体验[10] - 美团坚守中低端短途游市场 同程通过收购万达酒管向上游延伸[10] - 行业形成"服务+供应链"、"内容+流量"、"电商+价格"三种模式对撞[11]