公司服务能力 - 114查号台客服代表在3分钟内完成紧急求助信息记录并联系交警部门的快速响应 [1] - 通过高效的团队协作在5分钟内完成客户回访并确认救援安排已落实 [1] - 平台突破传统查号边界构建涵盖号码检索、宽带业务咨询、出行票务预订的多元服务生态 [1] 行业服务定位 - 114查号台作为深耕民生服务的资深平台始终扎根群众需求 [1] - 平台成为联通与百姓沟通的重要纽带并架起生命救援通道 [1] - 客服代表通过敏锐判断力在紧急事件中实现民生服务价值 [1]