门店调整 - 北京世茂工三无印良品门店将于2025年8月31日正式停业 结束十余年经营 [1] - 2022至2024财年期间累计关闭中国大陆30家门店 2025年前五个月关闭17家门店 [3] - 苏州泰华店和济南振华商厦店等标志性门店于8月底集中关闭 [3] 经营表现与挑战 - 2025年3月邀请影星金城武代言后三天内品牌搜索指数激增300% 部分同款商品迅速售罄 [3] - 2025年8月因不锈钢剪刀尖端设计不符合国家标准被广东省市场监管局责令整改 为年内第三次因产品缺陷被监管部门点名 [3] - 黑猫投诉平台累计2407条投诉记录 涉及家纺脱线 服装褪色和售后服务推诿等问题 [3] - 同款商品中国售价较日本高出25%-50% 尽管自2014年起连续11次降价仍难扭转价格虚高印象 [4] - 消费者调研显示63%受访者认为设计陈旧 58%表示同等价位会选择其他品牌 [4] 市场竞争 - 名创优品 网易严选等本土品牌以相似设计和更低价格抢占市场 [4] - 电商平台通过供应链优化提供更具竞争力的选择 [4] 战略转型 - 加速门店迭代 将经营不善店铺转移至新兴商圈 同时扩大旗舰店规模 [6] - 北京朝阳大悦城开设4950平方米超级门店 重庆观音桥旗舰店相继落成 整合MUJI Cafe和MUJI BOOKS等衍生业态 [6] - 2022年入驻外卖平台后即时零售业务带动线上销售增长37% [7] - 2025年第三季度电商渠道会员复购率提升至28% 并通过会员系统升级强化用户粘性 [7] 产品创新 - 2024年推出农场概念店引入生鲜品类 宠物用品线扩展至32个SKU [7] - 部分门店增设AR试衣镜和自助拍照机等互动装置吸引年轻客群 [7]