水滴公司 (WDH.US) AI重塑保险服务:AI核保提速260倍,AI客服解决率95.5%
财务业绩表现 - 2025年第二季度净营业收入8.38亿元 同比增长23.9% [4] - 归母净利润1.4亿元 同比增长58.7% 连续14个季度实现盈利 [4] - 2024年归母净利润同比增长近120% [1] 保险业务增长 - 2025年第二季度保险业务首年规模保费同比增长80.2% [1] - AI医疗险专家保费贡献环比增长155% [1][3] - 2024年上线定制保险产品174款 定制化占比达92% [2] AI技术应用成效 - 每年投入近3亿元研发资金 累计拥有100余项技术专利 [1] - AI客服实现100%用户覆盖 服务场景解决率超过95.5% [2] - 智能核保系统将平均处理时间缩短80% 准确率达99.8% [2] 产品创新与风控 - 开发147款老年友好型产品和43款带病体友好产品 [2] - AI风控模型覆盖15个筹款高风险场景 [3] - 保险产品知识库收录约7000款产品信息 辅助决策30万次 [3] 运营效率提升 - AI客服预计全年减少50%问题流转率 服务效率提升50% [2] - 质检成本较人工模式下降超50% [2] - 视频化营销提效95% 展业效率提升30% [3]