新疆察布查尔 适老服务解锁新场景
金融时报·2025-09-09 14:30
最近,家住新疆察布查尔县爱新舍里镇的张阿姨又有了新的去处,除了跳广场舞,她还可以和闺蜜一起 去家门前的察布查尔县农信社一楼大厅,一边喝茶聊天一边做剪纸、刺绣、编织手工。 今年以来,察布查尔县农信社积极探索温馨的适老化金融服务举措,推出"党建引领·情暖夕阳银发客群 金融服务专项行动",聚焦适老化服务、银发场景、农村养老、金融宣教、消费者权益保护等领域,力 求打造覆盖城乡、惠及全龄的养老金融服务体系。 专项行动的暖心之处在于特别强调了对农村老人的关爱,提出要打通适老服务"最后一公里",并要求乡 镇及团场网点定期邀请老人来网点免费理发、参加才艺大比拼、开展银发手工DIY。 除了组织老年人们"玩儿"好,察布查尔县农信社在做好金融服务上也下了一番功夫:在各网点均设置了 银发服务专窗,配备放大镜、老花镜、急救药品箱,开通60岁以上客户优先办理通道并优化服务流程, 配置熟悉老年客户需求的大堂引导员,要求办理业务时避免专业术语,同步提供哈萨克族、锡伯族语言 翻译服务;针对行动不便的老年人及特殊群体提供上门服务,上半年已上门服务30余次,还为习惯使用 现金的老年群体发放"零钱包"141个。 办业务的老年人中,大部分是来领取各类 ...