公司人事任命 - 公司任命John Copeland为市场营销副总裁，其拥有在Adobe、ServiceNow、eBay和McKinsey等领先技术公司推动数据驱动型营销策略的丰富经验 [1] - 新任副总裁将负责推动公司的营销转型，利用其在大规模客户获取方面的过往成绩，加速公司在AI客户体验自动化市场的增长 [2] 新任高管专业背景 - 新任副总裁来自ServiceNow，曾担任全球营销分析与洞察负责人，通过开发关键营销指标来优化全球营销活动，并领导团队在面向客户的营销触点激活生成式AI用例 [2] - 在Adobe任职近七年，最高担任数字战略集团副总裁兼总经理，帮助企业客户转型数字能力，并曾担任营销与客户洞察副总裁，领导分析师和数据科学家团队优化Adobe数字媒体和数字体验业务的营销投资 [3] - 曾在eBay担任全球客户分析与洞察负责人，推动公司向更以客户为中心的业务转型，并拥有在McKinsey & Company、Accenture和Prophet的高级咨询职位背景 [4] 公司战略与市场定位 - 公司CEO认为新任高管的战略视野和分析专长是领导营销转型的理想人选，其经验将对加速公司在AI客户体验自动化市场的增长至关重要 [2] - 新任高管认为AI与企业知识的融合带来巨大机遇，公司的创新解决方案处于有利地位，可帮助企业通过可信赖的答案转变体验，其计划利用数据驱动洞察来加速公司增长和市场领导地位 [5] - 公司致力于通过其Trusted Knowledge™驱动的AI客户体验自动化解决方案，帮助企业提升体验并降低成本 [5]