eGain (EGAN) shares have rallied 31.6% in the past three months, outperforming the broader Zacks Computer & Technology sector’s return of 8.4% and the Zacks Internet - Software industry’s appreciation of 8.6%.BILL shares have beat industry peers, including DoubleVerify (DV) and Blend Labs (BLND) .DoubleVerify and Blend Labs shares have returned 16.6% and 7.9% over the same timeframe.EGAN shares are benefiting from strong business momentum in the first quarter of 2025, driven by 16% year-over-year growth in ...

eGain (EGAN) shares ended the last trading session 14.6% higher at $6.19. The jump came on an impressive volume with a higher-than-average number of shares changing hands in the session. This compares to the stock's 5.3% gain over the past four weeks.eGain is benefiting from strong momentum in its AI Knowledge offering, with a 16% year-over-year growth in ARR in the first quarter of fiscal 2025 for AI Knowledge customers, driven by increased interest in AI and knowledge management solutions.This maker of cu ...

eGain (EGAN) could be a solid addition to your portfolio given its recent upgrade to a Zacks Rank #1 (Strong Buy). An upward trend in earnings estimates -- one of the most powerful forces impacting stock prices -- has triggered this rating change.A company's changing earnings picture is at the core of the Zacks rating. The system tracks the Zacks Consensus Estimate -- the consensus measure of EPS estimates from the sell-side analysts covering the stock -- for the current and following years.Individual inves ...

Evaluation based on Completeness of Vision and Ability to ExecuteSUNNYVALE, Calif., Dec. 13, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), the AI knowledge management platform for service, today announced that it has been named a Visionary in the Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center. Published on December 11, 2024, the report evaluated 12 vendors who satisfied inclusion requirements, based on 15 criteria. Powered by Conversational and Generative AI and built on a trusted knowledge ...

Shares of eGain (NASDAQ: EGAN ) have declined sharply this year, as the business is facing challenges that have negatively impacted revenue growth in its current fiscal year. The recent loss of two large customers has raised concernsAn individual investor primarily focused on undercovered companies, with more than 50 companies on my watchlist. My areas include technology, software, electronics and the energy transition. I have been investing my personal capital for over 7 years in a broad range of companies ...

SUNNYVALE, Calif., Nov. 21, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (Nasdaq: EGAN), the AI Knowledge Management platform for business, announced today that its Board of Directors approved an extension to the stock repurchase program from November 14, 2024, until the earlier of (i) the date the aggregate amount of shares that can be repurchased under the stock repurchase program have been repurchased and (ii) November 14, 2025. "This extension underscores our belief that our shares are undervalued and reinforces our ...

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总营收为2180万美元，处于指引高端，但同比下降10%，主要受过去一年对话和分析业务两大客户流失影响[16] - 非GAAP毛利润为1540万美元，毛利率为70%，较一年前的73%和上季度的71%有所变化[17] - 非GAAP运营成本第一季度为1420万美元，较去年同期的1500万美元下降5%，研发投入同比增长16%[18] - 非GAAP净利润为130万美元，每股0.04美元，去年同期为380万美元，每股0.12美元，调整后EBITDA利润率本季度为6%，去年同期为12%[19] - 第一季度运营现金流为95.4万美元，运营现金流利润率为4%，去年同期为810万美元[20] - 知识类客户的总SaaS ARR同比增长16%，所有客户的总SaaS ARR同比下降4%，但环比增长2%[21] - 知识类客户基于LTM美元的SaaS净留存率为103%，较上季度末的98%有所上升，所有客户的净留存率为90%，较上季度末的88%有所上升[22] - 知识类客户和所有客户基于LTM美元的SaaS净扩张率均为108%，总剩余履约义务（RPO）同比下降15%，短期RPO为5450万美元，同比下降9%[23] - 第二季度预计总营收在2220万美元至2260万美元之间，预计GAAP净亏损40万美元至90万美元，每股亏损0.01美元至0.03美元，非GAAP净利润为盈亏平衡至50万美元，每股0.00美元至0.02美元[25] - 2025财年预计总营收在9200万美元至9300万美元之间，预计非GAAP净利润为500万美元至600万美元，每股0.17美元至0.20美元，GAAP净利润为盈亏平衡至100万美元，每股0.00美元至0.03美元[27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 知识业务方面，ARR同比增长16%，净留存率上升，显示出积极的发展势头，而对话和分析业务受两大客户流失影响，总营收等指标受到冲击[21][22][23] 各个市场数据和关键指标变化 - 按地区看，北美营收占总营收的75%，低于去年同期的79%[17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续专注于AI知识业务，利用AI和知识管理降低服务成本，增加业务量，如知识类客户ARR的增长体现了这一战略的成果[28] - 公司将加倍投入产品创新，与客户合作，抓住知识、AI和知识管理交叉领域的市场机会，如即将在2025年第一季度推出AI Agent[28][34] - 在销售和营销方面，随着产品创新和新功能的推出，销售渠道逐渐充实，预计在本财年下半年开始更有效地投入市场开发和市场进入[37] - 行业内新进入者不断，竞争仍存在一定的混乱因素，但公司看到市场逐渐意识到需要更全面的解决方案，且知识集中化趋势对公司有利[43] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司在本季度新预订量同比显著增长，尽管这是新预订量季节性较低的季度，且RFP（需求建议书）的节奏较为稳定，夏季过后在10月有明显回升[6][31] - 公司看到AI知识业务的潜在客户兴趣和渠道活动持续强劲，预计SaaS收入在本财年将有高个位数增长，下财年增长加速[28] 其他重要信息 - 本季度在公司的股票回购计划下，以平均每股6.84美元的价格回购了约67.1万股，总计460万美元，截至季度末，4000万美元的授权额度中还有1240万美元可用，公司资产负债表依然强劲，季度末现金及现金等价物总计6720万美元[20] 问答环节所有的提问和回答 问题：与90天前相比，在市场进入方面（如销售周期缩短、更多RFP、更高转化率）有何发展，新预订量同比增长能否量化？ - 回答：RFP节奏稳定，夏季过后10月有回升，新预订量同比有显著增长，但本季度是季节性的低谷，较去年同期有改善，但相对于全年预期仍不是很强劲的季度，随着季度推进预订量预计会增加[31][32] 问题：在营销和研发方面的额外投资进展如何，销售和营销费用（S&M）环比下降的原因？ - 回答：营销受公司自身活动季节性影响，如10月有大型活动导致费用有波动，并非逐季连续增长而是受全年时间驱动；研发投入在增加，随着接近新的发布可能还会略有上升[34] 问题：公司向专注于GenAI产品转型过程中，在产品和市场进入方面处于什么发展阶段？ - 回答：产品方面，过去两年一直在投资，已经取得了很好的进展，新的AI Agent就是过去9 - 12个月投资的成果，未来还会有新成果；市场进入方面，随着产品创新和新功能推出，销售渠道在充实，本财年下半年可能开始更有效地投入市场开发和市场进入[37] 问题：本季度EMEA地区表现强劲而北美地区稍弱，这是异常现象吗？是否有发展趋势？ - 回答：美国仍然是增长引擎，北美营收占比下降是受美国客户流失影响，并非市场需求变化，公司业务仍以美国为重点[39][40] 问题：AI在销售周期中仍然是一个混乱因素吗？是否有新的竞争对手带着小的解决方案进入市场？公司距离AI成为市场驱动和扩展的转折点还有多远？ - 回答：市场越来越意识到需要更全面的解决方案，但新进入者不断，混乱因素并未减少，不过也有更多人开始寻求更周全的AI解决方案，同时知识集中化趋势对公司有利[43] 问题：之前提到的大型客户（100亿美元以上）的机会有何更新，销售周期、时间安排有何变化？ - 回答：看到更多大型客户的试验，这是个好迹象，说明大公司在这个领域做决策更认真了，但大型交易的周期时间仍然是9 - 12个月[44] 问题：之前提到的试点项目到客户的转化率约为75%，现在广泛试验时的胜率或做出决策的能力如何？ - 回答：仍然处于这个水平左右，如果能将客户引入试验阶段，就有资格进入下一阶段[45]

SUNNYVALE, Calif., Nov. 14, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN), the AI knowledge management platform for service, today announced that it is a Gold Sponsor for the 20th Knowledge Management Days Conference, being held November 19-20, 2024, in Stuttgart, Germany. Businesses are looking for expert guidance on how to leverage AI quickly and safely in their quest to transform their operations. By 2025, 100% of generative AI virtual customer assistant and virtual agent assistant projects that lack int ...

EGain (EGAN) came out with quarterly earnings of $0.04 per share, beating the Zacks Consensus Estimate of $0.01 per share. This compares to earnings of $0.12 per share a year ago. These figures are adjusted for non-recurring items.This quarterly report represents an earnings surprise of 300%. A quarter ago, it was expected that this maker of customer engagement software would post earnings of $0.02 per share when it actually produced earnings of $0.08, delivering a surprise of 300%.Over the last four quarte ...

收入情况 - SaaS收入2024年为19820千美元2023年为22323千美元减少2503千美元降幅11%[113] - 专业服务收入2024年为1979千美元2023年为1853千美元增加126千美元增幅7%[113] - SaaS和专业服务总收入2024年为21799千美元2023年为24176千美元减少2377千美元降幅10%[113] - 2024年9月30日止三个月总营收较2024财年同期减少约240万美元[134] - 2024年9月30日止三个月SaaS营收较2024财年同期减少250.3万美元占总营收91%较2024财年同期的92%有所下降[134][136][137] - 2024年9月30日止三个月专业服务营收较2024财年同期增加12.6万美元[134][138] - 2024年9月30日止三个月北美地区营收较2023年同期减少14%[140] - 2024年9月30日止三个月EMEA地区营收较2023年同期增加4%[141] 运营收入情况 - 2024年9月三个月运营收入为509美元2023年为1416美元[117] - 2024年9月三个月非GAAP运营收入为1141美元2023年为2624美元[117] - 2024年9月30日止的三个月运营收入为50.9万美元运营利润率为2%较2023年同期减少90.7万美元降幅64%[158] 公司业务构成 - 公司业务包括SaaS和专业服务两类收入[120] - SaaS收入包含云交付安排等相关内容[120] - 专业服务包含咨询实施培训等内容[120] - 公司有与嵌入知识产权相关的客户特许权收入协议[122] 剩余履约义务 - 截至2024年9月30日剩余履约义务为7040万美元其中一年内确认5450万美元一年后确认1590万美元[128] 成本情况 - 2024年9月30日止三个月SaaS成本较2024财年同期减少52.5万美元[142][144] - 2024年9月30日止三个月专业服务成本较2024财年同期增加35.3万美元[142][147] 费用情况 - 2024年9月30日止的三个月研发费用较2024财年同期增加78.9万美元[149][150] - 2024年9月30日止的三个月销售和营销费用为476万美元较2023年同期减少134.4万美元降幅22%[152] - 2024年9月30日止的三个月一般和管理费用为318.6万美元较2023年同期减少74.3万美元降幅23%[155] 其他收入情况 - 2024年9月30日止的三个月利息收入为77.1万美元2023年同期为94.9万美元[159] - 2024年9月30日止的三个月其他净收入为支出14万美元2023年同期为收入61万美元[160] - 2024年9月30日止的三个月所得税拨备为48.8万美元2023年同期为37.9万美元[161] 公司流动性 - 2024年9月30日公司流动性来源总计9030万美元现金及现金等价物为6720万美元[162] 现金流量情况 - 2024年9月30日止的三个月经营活动提供的现金净额为95.4万美元较2023年同期减少720万美元[164] - 2024年9月30日止的三个月投资活动使用的现金净额为10.9万美元较2023年同期增加7.7万美元[166] - 2024年9月30日止的三个月融资活动使用的现金净额为442.2万美元较2023年同期增加390万美元[167]