公司核心举措 - 奢侈生活方式公司Ralph Lauren推出一款名为“Ask Ralph”的人工智能对话式购物体验工具，旨在充当个人造型师[1][2] - 该AI工具可根据用户提问（如音乐会穿搭或如何搭配海军蓝男装夹克）提供建议，并在用户追问时优化推荐，展示整套服装图片，并方便地将部分或全部商品加入购物车[2] - “Ask Ralph”功能于9月9日在美国的Ralph Lauren苹果和安卓应用上线，其内容基于Polo Ralph Lauren品牌的现有库存，公司计划将该工具扩展至更多品牌和全球市场[3] - 该新功能由Microsoft Azure OpenAI提供技术支持[3] 行业背景与影响 - 人工智能正在改变全球消费者从时尚品牌获取灵感、接受教育和进行购物的方式[5] - 2024年2月的行业报告指出，AI正通过在设计、生产和购物环节的创新，彻底改变时尚行业[5] - 麦肯锡2023年的一项研究预测，该技术有望在未来三到五年内为时尚行业额外增加高达275亿美元的利润[6] - 2024年9月的一份报告发现，32%的消费者表示他们已经使用或愿意使用AI购物工具[6] - 奢侈品配饰会员俱乐部Vivrelle也于9月4日宣布推出其“AI造型师”工具，提供无缝的借用、造型和购物一体化体验[7] 公司战略合作 - 25年前，Ralph Lauren与微软合作推出了时尚界首批电子商务平台之一，此次合作被视为再次为下一代重新定义购物体验[4]