公司消费者权益保护举措 - 鲁中支行营业室通过金融小课堂向客户讲解利率计算、银行卡安全使用及防范电信网络诈骗等实用知识 [1] - 针对年轻客户群体，重点解答金融疑问、手机银行转账限额调整以及辨别虚假理财和征信修复骗局 [1] - 针对老年客户群体，主要讲解防范保健品诈骗、"高回报"骗局和AI新型诈骗 [1] 公司金融知识普及活动 - 博山支行在乡村开展主题活动，向村民介绍金融产品并讲解识别假币、个人征信保护知识，提醒警惕高息理财和代办贷款陷阱 [3] - 滨州无棣支行走进社区，通过案例对非法中介活动进行风险提示，帮助居民增强风险意识和防范能力 [3] - 威海文登支行进入企业开展宣传，结合冒充公检法、虚假投资理财等高发案例剖析作案手法，提升员工防诈骗能力 [3] 活动成效与客户反馈 - 金融小课堂被客户评价为接地气、有干货 [1] - 社区活动使居民表示学到了实用金融知识，面对金融陷阱能更加警惕 [3]