伊利智能工厂运营效率 - 全自动产线每日处理鲜奶超过7000吨 每小时罐装40000包牛奶 为全球最快牛奶生产线[1] - 工厂实现"从一棵草到一头牛再到一杯奶"的全链数智化布局 自动化设备稳定运行且数据看板实时跳动[1] - 供应链控制塔系统覆盖5大环节15个关键节点 整合80余项供应指标与140余项广促品指标 显著降低原辅料临期积压与缺断货风险[1] 数智化技术应用 - 智慧牧场为每头奶牛配备数字身份证 每滴牛奶均带有数据指纹[2] - 深度运用人工智能与机器人技术实现自动化生产线高效运转[2] - 消费端小程序管理平台支持集团20多个小程序运营 实现购买售后新品共创与健康咨询一体化服务[1] 消费者数据管理 - 引入统一VOC智能挖掘管理平台 整合服务社交媒体与电商数据[1] - 将消费者反馈从"听得见声音"升级为"听得懂趋势做得到改变" 推动NPS与满意度提升[1] - 形成从发现问题到业务改善的闭环管理体系[1] 产业协同与政策环境 - 数智化建设展示全产业链布局 构建全周期全流程全渠道全链条全域运营的消费者数字化平台[2] - 人工智能+行动提出到2027年AI与6大重点领域深度融合 应用普及率超70% 2030年普及率超90%[2] - 智能体进入爆发周期 从单独技术转变为真正生产力 企业内部应用智能体已成为必选项[3] 技术合作与生态建设 - 联想与伊利合作打造智能体矩阵 为政企客户提供落地式长期服务 为中小企业和个人提供一站式服务[2] - 城市超级智能体已落户呼和浩特 基于混合式人工智能优势集[2] - AI发展需要跨行业跨领域全面合作 技术方与产业方共同推动融合发展[3]