金融服务创新与数字化建设 - 公司打造智能化金融创新沉浸式平台 展示包括虚拟数字人互动 AI数字客户经理业务办理 智能体检机器人快速筛查等服务[1] - 公司以"数智建行 共筑服务新生态"为主题 将展区打造成可触可感可玩的数字金融体验空间[1] - 公司系统性提升手机银行渠道服务 系统支撑 金融产品三大基础能力 强化手机银行和"建行生活"的"双子星"线上经营主阵地作用[5] - 截至2025年6月末 "双子星"用户总数达5.33亿户 月活用户达2.43亿户 同比增长14.40%[5] 科技金融与数字化转型 - 公司将人工智能 大数据等前沿科技深度融入业务全链条 打造更便捷高效安全的金融服务[2] - 通过"五维一体"科技金融体系引导金融资源向科技创新领域集聚 包括客户服务体系 业务流程体系 产品渠道体系 组织机构体系和考核评价体系[2] - 远程智能银行中心以真实员工为原型 运用动作捕捉 三维建模 实时渲染等技术打造数字客服IP形象"龙知微""龙知远"[4] - 不断探索金融科技与生态产业深度融合 打造可持续发展的数字化解决方案[4] 普惠金融服务 - 公司在业内首推"惠懂你"APP 依托小微企业税务 工商等数据交叉识别可贷性 契合小微企业"短频急"资金需求特点[3] - 推出"跨境快贷-外贸贷"专属产品 根据进出口报关 国际收支等外贸数据为企业核定额度 无需抵质押且利率优惠[5] - "建行全球撮合家"平台以科技+数据搭建开放共享生态 为境内外企业提供跨境贸易与投资的商机发布和智能匹配服务[5] 养老金融体系建设 - 公司纵深推进"1314"养老金融服务体系 打造集团养老金融统一品牌"健养安"[3] - 协同建信养老金 建信人寿 建信信托等子公司提供账户管理 投资理财 保险保障 养老社区等综合化一站式服务[3] - 建行北京市分行作为养老金融综合服务示范行 已扩容"健养安"养老金融特色网点至10家[3] - 京东智能初筛机器人通过采集心电 脉搏 生物电阻抗信号及面部舌部图像 形成个人生理侧写并评估健康风险[3] 绿色金融实践 - 公司积极助力"绿色北京"战略 结合首都产业发展特点 支持重点行业节能减污降碳增绿防灾[2] - 2024年联合多家机构编写《银行绿色网点建设标准》团体标准 涵盖绿色设计 绿色建造 绿色运营和认定四方面[6] - 北京西二环支行作为首家按能碳双降标准建设的绿色网点 在全生命周期采取节能降碳措施并获得碳减排证书[7] - 绿色网点建设为金融机构自身经营碳核算提供基础数据 为营业网点碳达峰提供有效路径[7] 无障碍与适老化服务 - 公司将无障碍设施建设要求融入网点日常经营环境 为行动不便群体提供规范便捷智能化服务[7] - 已完成打造369家无障碍网点 118家适老服务网点 其中16家通过"适老服务示范网点"认证[7] - 展区通过设置"无障碍+适老化"建设场景及适老化家具辅助工具实物展示 为特殊客户群体营造舒适金融服务环境[7] 城市更新支持 - 公司是北京市首家且唯一与市住建委签署城市更新合作备忘录的金融机构[8] - 累计贷款支持北京市城市更新项目超200个 投放超800亿元 市场占比超过40%[8] - 支持核心区申请式退租超2500户 修缮超1000户 改造老旧危旧小区超200万平米 商业设施超140万平米 厂房园区超800万平米[8] - 2022年发起成立北京城市更新联盟 已汇聚23家理事单位和192家会员单位 举办三届论坛和两届更新周[9] 金融知识普及与消费者保护 - 公司运用3D VR AI等科技手段打造"多彩消保数字化3D展厅北京馆" 年内更新金融教育作品10余部[10] - 设置"金融消费者宣传教育"和"重点人群特色服务关爱"两个子展厅 针对客户风险定制宣传作品[10] - 与建行学习 消保数字分会场等共同形成线上金融教育矩阵 助力提升金融素养和风险防范能力[10] 数字人民币应用推广 - 展区提供数字人民币钱包开立指引和试点场景介绍 参观者可现场开立钱包并体验快捷消费[11] - 携手好利来 周黑鸭等商家推出数字人民币消费满减优惠活动[11] - 清华 北大 人大等高校可使用数字人民币校园缴费 北京301医院等医院接入数币支付 北京公交一卡通提供数币支付选择[11] 便民服务与社会责任 - 公司作为首批获得第三代社保卡发卡资格的银行 近400家网点可受理申领激活补换业务 并提供8项减免+1项安全保障+用卡优惠[11] - "劳动者港湾"为环卫工人 快递小哥等提供免费临时休息 饮用水 手机充电 微波炉热饭等基本生活服务 已持续运营七年[12]