近日，有多位网友发文称，哈啰单车在骑行过程中突然落锁致其受伤。对此，9月11日，哈啰相关 负责人向南都N视频记者表示，经严谨排查，未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的异常。初步梳 理出三种可能导致类似情况的场景，即骑行中误触"还车"按钮、前一用户离开后再关锁导致后一用户落 锁、电动助力车超出区域会触发断电保护。 多位网友称哈啰单车骑行中"自动落锁"。 此前有多位网友在社交平台上发文表示，"哈啰单车骑行过程中自动上锁，差点飞出去"，"哈啰骑 行中突然锁车，差点酿成事故"，且自己不同程度地受到擦伤、摔伤等。 有发文网友告诉南都记者，"向平台反馈后，客服称后台没有看到故障，最多只能赔偿几天骑行 卡。"还有用户认为"平台态度强硬"，"客服直接说让我去报警。" 相关消息持续引发热议，9月11日，哈啰出行相关负责人告诉南都记者，"技术团队根据用户大数据 进行严谨排查，未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的异常。" 对于部分网友反馈的平台处理问题，该负责人表示，"只要能够联系到客服的用户订单，后来经过 核实，这些订单在骑行过程当中都有落锁指令发出，主要都是上述的几种情况。对于用户反馈至客服的 投诉和相关问题，哈啰单车方面 ...