联想懂的通信声明:合众汽车未支付服务费用造成巨大压力,哪吒车主可自行购买车机流量
新浪科技·2025-09-11 16:08
事件核心观点 - 合众汽车(哪吒汽车)因经营问题未能按时支付车联网服务商广东联想懂的通信有限公司相关费用,导致后者将陆续停止对哪吒汽车的车联网流量服务 [1][5] - 联想懂的通信声明,经过长达数月的沟通协商仍未就费用支付问题达成一致,给其经营造成巨大成本压力 [1][5] - 哪吒汽车通过短信通知用户,因服务商单方面拒绝履行协议,车联网流量服务将陆续停止,建议用户自行购买流量 [1] 服务中断影响与应对措施 - 自本月起,所有涉及欠费的哪吒汽车将陆续触发车联网系统停机 [2][5] - 哪吒汽车建议已无法联网的用户到联想懂的通信微信公众号自助购买流量或致电客服咨询 [1] - 联想懂的通信推出“哪吒车主流量保障计划”,全力保障车主后续流量服务,用户可通过“懂的车联”公众号或小程序订购 [2][5] 用户操作指引 - 用户在完成流量购买前,需随身携带哪吒汽车智能钥匙,以免造成不必要的麻烦 [1] - 用户可通过“懂的车联”公众号菜单栏联系在线客服,或拨打客服热线4006410041进行咨询,服务时间为工作日9:00至18:00 [3]