公司声明与回应 - 阿里巴巴旗下AI应用夸克发布官方声明 回应教育计划留学生权益认证问题 [1] - 平台已关注部分在华留学生无法领取权益问题 并开展流程排查和用户调研 [1] - 对于在华外国留学生原则上可通过学信网完成认证 享受与国内学生同等权益 [1] - 针对海外中国留学生因依赖学信网认证无法通过的问题 已启动新认证通道开发 [1] 教育计划背景与规模 - 夸克于8月28日启动面向全国近7000万高校师生的教育计划 [1] - 计划内容包含免费会员权益及专属优惠 [1] 运营问题与解决方案 - 部分高校学籍信息录入存在时间差 可能导致留学生认证失败 [1] - 建议认证失败用户联系所在高校相关部门确认信息更新 [1] - 部分留学生通过社交平台及官方应用商店反馈无法完成身份认证和领取权益 [1]