消费者关心的第二个问题是，贷款发放后，贴息申请的流程是否繁琐？目前，多家银行已简化相关流 程。例如，借款人可以先办理个人消费贷款，然后与该银行签署"个人消费贷款财政贴息服务协议"并授 权交易信息。接下来，在贷款结息日，银行系统会自动进行贴息操作，直接从应还贷款利息中扣减贴息 资金。此外，多家银行还在手机银行APP设立了贷款贴息专区，借款人如有疑问，可进一步了解相关政 策。 消费者关心的第三个问题是，如果自己对银行的相关操作产生质疑，如何维护自身合法权益？消费者与 银行很有可能在"消费交易认定"问题上意见不一致。银行普遍采取的操作是，系统自动识别消费交易、 自动进行贴息，这就可能在一定范围内产生遗漏问题。消费者的某项消费交易如果未被自动识别，可在 手机银行的相应专区上传发票等消费凭证，申请人工识别。但需注意的是，目前多家银行规定，消费贷 款资金通过转账至个人、取现等方式使用的或其他未实际用于消费的，不享受贴息。对此，消费者可按 照银行规定，使用该行的个人消费贷款放款账户进行消费，减少消费交易认定争议。 还要提醒的是，银行在办理消费贷款及贴息业务的过程中，除了贷款利息，不收取其他费用，若有中介 机构称自己可代办， ...