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物业怎么干 居民说了算——郑州市“信托制”物业小区治理模式掠影
河南日报·2025-09-12 07:40

虽然增大了约束,但物业乐见于此。"居民能看到账户资金的动态变化,更加信任物业,也更配合工 作,有利于公司可持续运营。"星月社区物业经理时俊义说,短短几个月,物业费缴存率从不足一半提 高至85%以上。 从被动接受物业管理,到主动参与物业服务,近段时间以来,得益于"信托制"物业模式的实施,郑州市 管城回族区北下街街道星月社区居民的幸福感不断上升。 9月9日,记者走进星月社区,只见道路干净整洁,管理井然有序。老住户马先生热心公益,是社区物管 会成员之一,每天除了接送孙子上下学,就在社区转悠着监督物业的工作。 今年6月,郑州市推行"信托制"物业小区治理,星月社区作为试点之一,选举出物管会,与物业公司达 成委托管理协议,并在银行开设共有账户,通过资金透明化对物业进行约束。 马先生点开"郑好办"APP"信托制"物业板块,小区账户收支明细一目了然,还有在线缴费、一键报修、 议事征集等功能。"物业想要动用资金,必须和物管会、业主共同商议。"马先生说,还有打扫卫生、修 剪树枝、修补道路等工作不到位的,可以随时要求他们整改。 巩义市新华路街道货场路社区拖厂北院曾是个"老破小",2018年开展简易自治,多次尝试引入物业企业 无果。 ...