服务推出与核心功能 - 中国银联联合商业银行在云闪付APP正式上线“已故人员银行卡账户线索跨行查询”服务，旨在解决家属查询已故亲属银行账户的难题 [1] - 该服务允许家属一站式获取已故亲属的账户线索，精准定位账户所在银行，大幅简化查询手续 [1] - 查询报告仅反馈开户银行名称线索，不涉及银行卡号、账户余额等敏感信息，结果保存30个自然日后自动删除 [6] 服务覆盖范围与参与机构 - 该服务已在全国18个省区市落地，包括北京、上海、广东、江苏等 [1][8] - 参与机构涵盖数百家全国性商业银行和地方区域性银行，包括工商银行、农业银行等 [1][8] - 上海、北京等地区支持通过云闪付APP线上受理申请，丰富了办理渠道 [6] 具体操作流程 - 家属需准备本人身份证、亲属关系证明、死亡证明等材料，前往当地指定受理银行网点提交申请，审核通过后获得专属授权码 [3] - 申请人使用身份证登录云闪付APP，搜索功能并录入信息、完成验证后提交申请 [4] - 云闪付APP在24小时内生成查询报告，并通过短信通知申请人 [4] 相关服务延伸：“一键查卡” - “已故人员查卡”服务是银联“一键查卡”功能的延伸与升级 [8] - “一键查卡”服务允许用户查询自身名下银行卡，覆盖全国505家商业银行，包括18家全国性银行和487家区域性银行 [9] - 自试点上线以来，“一键查卡”已累计生成超过2300万份查询报告，累计服务用户达192万 [9] 政策背景与优化 - 自2019年起，监管层出台多项政策简化存款继承流程，包括简化查询和提取手续 [11] - 2024年4月，新规将简化提取账户限额由最低1万元统一提高至5万元，并将丧葬费、抚恤金及黄金积存等产品纳入简化提取范围 [12] - 新规允许已故存款人的第一顺序继承人查询死亡后及死亡前6个月内的账户交易明细 [12]