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保险业:数智焕新服务 硬核保障护航
金融时报·2025-09-12 09:41

公司战略与数字化转型 - 中国太保作为服贸会全球合作伙伴和指定保险服务商 第六年护航服贸会 聚焦"数智领航 服贸焕新"主题 通过科技能力提升与场景价值转化双轮驱动 实现从风险承担者向风险管理者及社会美好生活守护者的战略升级[1] - 公司深耕数智化转型 发挥大数据治理体系优势 推动金融与数字技术融合 拓展数字化劳动力等场景化应用 旗下寿险公司构建多智能体协同支撑体系 推出智能客服经理助理 使触达转化率提升1.9倍[1] - 数字化转型核心在于对数据生产要素的掌控与运用能力 非简单技术堆砌[1] 数字技术提升服务效率 - 中国人寿展台"智护无界"投屏体验区展示寿险App服务 几分钟内可完成保单查询、理赔申请等关键流程[2] - 中国人寿寿险公司整体赔付时效缩短至0.34天 财险公司理赔服务线上化率超80%[2] - 数字技术与保险服务融合场景在展会广泛展示 包括太保碳普惠屏扫码互动、手机保险服务体验等[1][2] 科技金融与创新实践 - 中国人保成立行业首个科技保险中心 构建全链条保险服务体系 上半年科技保险承担保险责任金额23.85万亿元 为6.5万家高新技术企业和3.4万家专精特新企业提供保障[2] - 中国人寿深化养老金融服务 在14个城市完成17个养老养生项目布局 提供养老床位数量突破1万张[2] - 中国再保展示气候风险治理成果 将分享气候风险压力测试平台Climate Vision及创新产品[3] 绿色金融与碳普惠创新 - 中国太保推出国内保险业首个用户低碳减排行为测算激励平台"太保碳普惠" 与服贸会线上打卡活动深度融合 成为展会打卡首站[3] - 平台通过扫码完成绿色出行碳抵消任务 生成专属碳中和证书 积分可参与环保手工制作[3] - 公司提供超额碳排放保险保障 以碳配额或碳信用方式赔偿灾害事故导致的超额碳排放 助力零碳服贸实现[5] 风险保障与服务体系 - 中国太保产险为本届服贸会提供总保额3076亿元保险保障 预计覆盖40万人[4] - 保障范围包括工程险、财产一切险、公众责任险、活动中断取消险、团体意外险等成熟险种 重点加强工业遗址改造展馆特殊风险保障[4] - 组建专项风险工程师团队 开展多轮实地风险查勘 针对建筑结构特性、人流动线设计、电气系统兼容性、展品陈列风险等环节出具专业报告与防灾建议[4][5]