风险提示： 1、谨慎理性办理退保。消费者应对"代理退保"提高警惕，尤其要慎重对待所谓"退旧投新"、"高收 益"产品等宣传，防止上当受骗。了解所购保险产品的保险责任、除外责任和退保损失等重要信息，根 据自身风险保障需求，谨慎理性衡量是否有必要办理退保。 2、注意保护个人信息。妥善保管好个人银行卡、身份证、保险合同等重要身份信息和敏感金融信息， 如遇不法分子窃取和非法利用个人信息、利用投诉和退保实施诈骗以及有人进行威胁、恐吓等，应第一 时间向公安机关报案。 客户L先生2017年投保了一份终身寿险，近日，L先生在社交平台上刷到"专业保险维权"的广告，对方 承诺可"全额退保"。L先生因近期面临资金周转问题，这则广告的出现，让L先生动了心思。L先生在其 诱导下，提供了保单、身份证等个人信息，对方通过寄送信函等方式进行投诉。 平安人寿泰安中心支公司接到投诉后，第一时间电话联系客户，邀约客户面见沟通，但客户以"没时 间，让公司直接处理"直接拒绝沟通。随后，工作人员电话联系保单代理人，代理人已离职多年，在调 查过程中否认销售误导，且称L先生是同村的邻居，近期因经营不善资金困难，曾提及代理退保。工作 人员了解情况后，让代理人邀 ...