事件背景 - 罗永浩在社交媒体公开批评西贝菜品引发公开交锋 西贝以强硬姿态回应并公布内部生产流程 [1] - 西贝声明感谢罗永浩作为顾客提出建议 但坚决反对其作为公众人物发表的"不实指责及不当用语" [1] 公司应对措施 - 西贝启动应急响应机制 对涉事门店菜品出品与服务质量进行全面复盘 [1] - 对罗永浩提及的每道菜品生产制作流程进行逐一拆解与确认 [1] - 经过内部调查核实后明确结论"罗永浩在微博中对西贝的指责不实" [1] - 罕见公布13道争议菜品内部"作业指导书" 将后厨标准化操作流程完全透明化 [1] 后续发展 - 罗永浩预告将于今晚八点半进行直播 声称诉求是推动中国预制菜行业透明化而非打击西贝 [2]