济南机场“清泉服务”阳光助残志愿服务驿站正式授牌
中国民航网·2025-09-13 15:56
未来,济南机场"清泉服务"阳光助残志愿服务驿站将继续秉承"真情服务"理念,推进智慧赋能、拓展合 作网络、优化服务机制,推动特殊旅客服务更加人性化、专业化和可持续化,为全国交通领域助残事业 高质量发展贡献更大力量。近年来,驿站联合山东省残联、济南市残联、泉城义工等多方力量,积极开 展助残培训和无障碍体验活动,圆满完成全国残疾人职业技能大赛等重大活动保障任务,多次获主流媒 体报道,已成为展示济南城市温度和民航社会责任的重要窗口。(编辑:王亚玲 校对:金杰妮 审核: 韩磊) 驿站配备智能手语翻译设备、无障碍摆渡车、低位柜台 及 盲道系统等设施,提供"一对一"全程陪护、 手语服务、心理疏导等个性化服务,并建立"预约-响应-交接"闭环机制, 确保 服务高效精准。 该驿站 自2014年启动志愿服务以来,始终 坚持 "真情服务"理念, 聚焦 特殊旅客出行需求,构建"标准化设施 +精细化服务+温度化关怀"三位一体的服务模式。目前驿站拥有志愿者 200余 人,依托"1个主站+8个分 站"的服务网络,实现从停车场到登机口的全流程无障碍服务,年服务特殊旅客超 过 1.2万人次, 获得 广泛 好评。 (本文图片均由济南机场提供) 《 ...