银行反欺诈服务 - 张家港农商银行崇川支行成功拦截一笔针对老年群体的保健品诈骗资金 涉及金额4万元 [1] - 柜面工作人员通过询问取款用途察觉异常 主动上报并展开劝阻 最终通过联系子女方式阻止资金转出 [1] - 银行向客户发放《老年人防骗指南》并讲解常见诈骗手法 提升客户防骗能力 [1] 欺诈手法特征 - 不法分子以免费讲座和专家义诊为幌子诱导老年人高价购买无效保健品 [1] - 诈骗者利用长期建立的信任关系实施欺诈 案例中老人称销售店为自己长期购买牛奶的店铺 与老板相识多年 [1] 客户服务效果 - 受骗老人最终认可银行服务 称赞其既保住存款又增强防骗能力 [1] - 子女确认事件为诈骗行为 表示此前多次劝阻未果 认可银行工作人员的坚持 [1]