行业前景与定位 - 旅游业被描述为既能锻炼人又能陶冶人的行业,且“锻炼人”被置于首位,意味着从业者需先经历磨砺才能有所收获 [8] - 酒店业被视为“永不落幕的行业”,其形态从先秦馆驿演变至今,只要人类旅行活动存在,该行业就会持续以多种形态存在 [10] - 中国酒店业业态丰富,包括商务酒店、生活方式酒店、度假区酒店等,其良好发展的核心在于中国人超强的创新能力,不断倒逼产品创新并提升行业应对“产能过剩”的韧性和能力 [10] 行业发展历程与趋势 - 改革开放前酒店以传统住宿为主,服务元素单一;80年代在政府推动下兴起中外合资饭店(如建国饭店);90年代由万达、恒大、碧桂园等地产企业带动一批酒店发展;随后以华住、亚朵为代表的市场驱动型酒店崛起,即便在行业大环境不佳的年份,亚朵仍能“逆风翻盘” [10] - 当前酒店业对人才需求极大,根据7月统计数据,全国共有7800家星级饭店,其中四、五星级饭店共约3000家,对高端人才需求旺盛 [11] - 行业成长优势明显:一是晋升快,因行业持续扩张、新酒店不断涌现需要大量管理者;二是发展稳,拥有完善的培训体系(如“接班人计划”、“影子计划”);三是天花板高,从普通员工升至总经理并非遥不可及 [11] 专业与就业潜力 - 酒店管理专业为个人成长提供无限可能,就业方向广泛,包括投资人、媒体人、职业经理人(总经理、集团老总)、公务员、社会组织负责人、学者专家或投身泛服务业,发展空间巨大 [9] - 社会最缺“爱张罗、会统筹”的人,而酒店管理专业恰恰培养这种能力,这也是该专业学生能跨界发展的核心原因,相比其他院校学生,他们在面对问题、责任、机会和非议时心态更成熟,应对和处理能力更强 [14] - 毕业生除传统路径外,还可从事酒店衍生行业,如顾问咨询、会计师、资产管理等,关键是将知识转化为管理、营销、资产管理、数字化、艺术修养、协调等能力 [15] 薪酬与职业起点 - 根据2025年酒旅行业薪酬报告,一线员工(如客房、餐厅服务员)工资大多在4000元左右,48%的人能达到此水平 [12] - 中瑞学生凭借18个月的实习经历,入职时往往被视为“有经验的员工”,大多能从5000-6000元的基层管理岗起步,该薪资水平不低于社会平均水平 [12] - 行业“隐形福利”包括包吃包住(在生活成本高的城市如北京能省下房租、交通费及时间成本)、免费工服和清洗、企业年终双薪(12个月基础工资 + 2个月绩效)等,综合计算下饭店业整体收入中等甚至偏上,会远超许多同龄人 [12] 个人成长与能力培养 - 18个月的实习是“立体式成长”过程:在国际酒店,英文工作指令和晨会能倒逼提升英语能力;与外国客人打交道锻炼跨文化沟通能力;酒店开设的礼仪课、沟通课、危机管理课等提供丰富学习机会 [12] - 酒店工作潜移默化地培养“生活方式”,使从业者有机会接触各色达人,提升自身素养,并学习美食美酒、咖啡、烹饪、灯光调试、花卉摆放、棉织品鉴别、音乐鉴赏等知识,长期耳濡目染下在交响乐、艺术、装饰设计等方面的审美也会不断提升 [13] - 饭店业是“教人做人”的行业,每天与客人、领导、合作伙伴及社会各界打交道,能快速提升人际交往能力,同时学会情绪价值管理,面对客人刁难或媒体批评时保持正向情绪 [13] 教育平台与核心竞争力 - 中瑞酒店管理学院被誉为“中国酒店业的黄埔军校”,以世界殿堂级的洛桑酒店管理学院为基因,打造符合中国特色有国际水准的学院 [4] - 学校注重职业技能培养,教会学生拆解服务文化、驾驭客户情绪管理;课程设置丰富,包括咖啡制作、调酒等专业技能课及法律、环境类课程,并邀请行业大咖授课;同时培养正确的工作态度,这些最终转化为学生的同理心、审美力和创新力 [15] - 学院为学生提供绝佳成长平台,鼓励学生参与学院管理、组织各类活动(如模拟法庭),这些经历能让学生进入酒店后“不怯场”,具备自主能力并快速适应工作,为日后快速进步打下基础 [15] 职业发展路径 - 职业规划建议从三个方向入手:一是纵向发展,从基层岗位做起逐步晋升至总经理;二是横向发展,从销售代表成长为销售经理、销售总监、市场总监乃至集团市场总裁;三是国际视野,争取成为万豪、洲际等国际酒店集团的管培生 [14] - 中瑞与国内所有国际酒店集团联系紧密,在双选会、校园活动中学生有机会与国际酒店集团高管直接交流,这为国际化发展提供了绝佳平台 [14] - 从普通一兵升到总经理并非遥不可及,分享者本人用了7年时间,而中瑞有的学长学生仅用9年就当上了国际饭店旗舰店的总经理 [11]
辛涛博士以饭店行业为你成就多彩人生为主题,助力中瑞25级学子开启成长之路
搜狐财经·2025-09-15 12:53