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让数字公共服务惠及更多农村居民
人民日报海外版·2025-09-15 13:36

近年来,数字乡村建设如火如荼,各地兴建乡村数字服务平台。许多人好奇:平台建成后效果怎样?数 字公共服务能否惠及全民? 为了了解这些问题,中国政法大学在2024年开展了一项全国调查,线下入户,走过28个省区市(不包含 港澳台)80个县级行政区,最终收回198个村庄4816份问卷调查数据。其中几项发现值得关注。 首先,农村居民并非与数字媒体"隔绝",新媒体,尤其短视频,已成为农村居民获取信息、社交的主流 工具。调查数据显示,在各种获取信息的途径中,农村居民对新媒体的偏好程度已经很高。其中,短视 频最受居民欢迎。原因不难理解:其一,短视频低门槛、碎片化,能更快捷地满足农村居民的信息需 求;其二,算法推荐让更多普通用户"可见",更多农村居民亲身参与到信息传播的过程中。 但偏好新媒体,并不意味着农村居民一定能在新媒体上获取更多的公共服务,或更多参与社会治理。 我们调查发现,许多农村居民虽然使用新媒体,但更多消费的是娱乐内容。并且,在农村,"数字鸿 沟"现象依然存在,以"一高一低"为甚——"高"指的是年龄高,"低"指的是受教育程度低。这两个群体 由于缺乏技能素养、设备,往往对数字服务平台知之甚少,更别提日常使用。虽然部分 ...