公司声明与致歉 - 公司于9月15日发布致歉信，承认其生产工艺与顾客期望存在较大差异，未能满足顾客需求与期待 [1] - 公司在致歉信中引用创始人承诺，表示将围绕顾客需求进行调整 [1] 公众人物质疑 - 罗永浩通过微博质疑公司，提及“百分之百没有预制菜的虚假承诺”以及使用预制菜可能涉及的税率差异问题 [1] - 罗永浩质疑公司关于产品替换的时间点，指出10月1日开始替换意味着10月1日前将继续销售现有产品 [1] - 罗永浩对特定产品“加了很多科技狠活儿腥气扑鼻的海鲈鱼”提出批评 [1]