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预制菜本身没有问题,但西贝的危机公关不及格|乐言商业
第一财经·2025-09-15 19:04

先说预制菜,很多快餐都涉及预制菜,如果透明化和使用好的食材烹饪,是被很多消费者接受的,比如老乡鸡也有预制菜,但门店对于现做、半预制菜和预 制菜做了说明,那么大家都可以接受。从这一点来说,罗永浩所主张的让消费者知情是有道理的。 至于预制菜该不该进餐厅,笔者认为,这要看餐厅本身的定位和客群对象,比如五星级酒店、高端餐厅等,对于生鲜和烹饪的要求要更高,现做应该是主 流。对于一些标准化快餐,涉及中央厨房配送的,肯定会涉及预制菜,否则无法连锁化前置运作,但需要标注说明预制菜以及制定合理的价格,而不是欺瞒 消费者或者以过分高价出售。 西贝接下来应该做的是练好内功,统一口径并谨慎发言。 罗永浩和西贝的预制菜风波是这几天最被热议的事件,孰是孰非并未有定论,双方与大众也都是各执一词。 但有两点,在笔者看来很明显,一是预制菜作为食品工业化进步的产物,本身的存在是有合理性的,如果可以给大众科普知识,对预制菜有合理的理解,其 实很多事情可以说清楚。二是这场风波却陷入了焦灼的对战和"自证清白循环",以至于双方口水战不断升级,西贝发出致歉信后,罗永浩继续攻击,甚至还 喊话支持西贝的胖东来创始人于东来。归根结底,西贝的危机公关不及格。 2 ...