西贝这个事，给全民普及了一堂公关课，连我妈都知道企业要做公关了，行业所有优秀人才，一起给贾 国龙出主意，这也挺好，我看以后，哪个老板还敢说，公关无用，利好我行业。 今天，我们谈危机公关，这个公关行业最常被提到的词，也是很多公关公司声称最擅长的业务。 这必定是一篇招人厌恶的文章，因为又要砸人饭碗，危机公关，我一直认为是一个伪生意，屎上雕花的 生意，这种生意本质是两种心态，前期病急乱投医，后期死马当活马医，所以危机公关行业，只有专 家，没有大公司，如果真的是一门系统生意，早就是规模化生意，一切不能规模化的学术问题，本质都 是玄学。 自身没有公关认知和储备的企业，出了事，发现身边蛇鬼牛神全冒出来了，CEO本来认识的人就多，围 绕在边上想要赚钱的生态小动物们也多，公司里，这个时候，其他人也插不上话了，于是外部来的和尚 临时抱佛脚，开始处理危机。 这种合作的结果，往往都是不欢而散的，甲方和危机公关处理公司最终就是互骂傻逼，花了这么多钱， 一点事也没办成，因为危机公关最终的处理方式，无非让甲方踏踏实实割肉、修复，这个活，还需要找 你来干？道歉我自己不会吗？ 高预期，低交付，基本模型，所以，危机公关就跟算命一样，赌的是逆天 ...