活动概况与监管导向 - 国家金融监督管理总局联合中国人民银行、中国证监会于9月15日至21日举办“金融教育宣传周”活动 主题为“保障金融权益 助力美好生活” 旨在通过多维度宣传丰富群众金融知识、提升“防非反诈”意识并推动金融机构深化服务改革[1] - 国家金融监督管理总局副局长付万军表示 这是金融监管总局成立以来第三次联合开展全国性金融宣教活动 活动内容、形式持续创新 社会影响力不断扩大[1] - 金融监管总局下一步将从强化民生服务、行为监管、环境治理、宣传教育四大领域持续发力 指导行业推出更多让消费者“看得见、摸得着、得实惠”的举措[1] - 活动内容聚焦四大方面：开展规范营销行为与强化适当性管理的政策宣传 提示防范互联网贷款乱象及金融领域“黑灰产”侵害 展现金融为民办实事亮点举措 加强反诈宣传与弘扬诚信文化[2] 金融机构参与与举措 - 交通银行已构建覆盖事前、事中、事后的全流程消保工作管理格局 并在消保管理系统中深化AI技术应用以推动投诉处理提质增效[2] - 交通银行今年上半年通过各类金融教育活动触达消费者超6.5亿人次 并计划在活动期间于全国28个省市的73个景区开展“风险提示送上门”活动[2] - 农业银行通过线上线下多渠道开展活动 在手机银行、新媒体平台及“农情消保”3D数字化展厅推出“青绿消保讲堂”等系列栏目 并依托网点深入农村、社区、校园开展实地活动[4] - 金融监管总局金融消保局在启动仪式上发布了金融业“为民办实事”举措范例以及“年度受欢迎的金融教育作品” 涵盖便民服务、防非反诈、基础金融知识普及等多个领域[4] 地方监管局与区域活动 - 上海金融监管局将指导同业公会牵头辖内金融机构开展“风险提示送上门”活动 通过多渠道、多样式、多层次的教育宣传活动实现上海街道乡镇全覆盖[2] - 天津金融监管局牵头组织银行业、保险业、证券业等超过110家单位在津湾广场以金融市集形式举办集中教育宣传活动 通过有奖问答、互动游戏等方式进行普及教育[3] - 江苏金融监管局将联动行业协会与金融机构推出一系列线上线下特色活动 包括深入社区的“百家社区 金融守护”行动、在高校发展金融教育网格员、发布“苏韵金融安全舆图”以及借助“苏超”等本土赛事平台融入金融知识[3] - 北京金融业以“金融集市”活动集中展现为民办实事成果 现场汇聚28家金融机构 通过数字人互动、有奖答题、脱口秀、情景剧等形式吸引各年龄层市民参与[3]