中心成立背景与定位 - 苏州市互联网助企服务中心于9月14日正式揭牌，是全国地级市首家实体运行的互联网助企服务中心 [1] - 中心旨在为企业营造清朗网络空间，探索网络治理现代化的苏州路径，以全天候、全方位的响应机制和体系化、标准化的服务举措运营 [1] - 成立背景是互联网深度嵌入产业链、创新链、供需链后，企业面临的网络侵权、数据安全、恶意诋毁等问题日益凸显 [2] 服务内容与类别 - 中心服务内容包含举报、申报、咨询三大类别，涵盖政策法规咨询、涉企侵权举报、网络安全保障、专业职称评审、行业党建指导等五大服务项目 [3] - 中心提供“全生命周期”网络涉企问题解决方案，覆盖企业初创期、成长期、上市期等不同阶段 [4] - 在涉企网络侵权举报方面，中心提供“模板+示例+二维码”三件套，以精准导航降低企业维权成本 [4] 运营模式与体系 - 中心采用“1+N”运行模式，由市级相关部门组成清朗护企联盟，建立跨部门协同机制 [3] - 中心整合多方资源，组建了法律、舆情、网安、网宣、心理、党建等六支专家服务团队 [3] - 以市级助企中心为中枢，在相城区、太仓市、苏州工业园区、张家港市设立分中心和助企服务站点，将服务半径延伸到企业身边 [4] 试运行成效 - 自今年6月试运行至报道时，中心共接收企业求助135件次 [5] - 求助涉及编造企业虚假信息、恶意解读财务报表、散播产品不良反馈、利用AI技术模拟企业家声音炮制不实言论等多种情形 [5] - 中心已帮助16家企业成功维权、修复商誉，这些企业来自生物医药、高端制造、人工智能、金融科技、精密加工等重点行业 [5] - 中心还指导多家企业实现行业标杆树立、合规开展数据跨境流动，有企业率先通过企业信用数据出境安全评估，成为国内首批合规标杆企业 [5][6] 未来发展规划 - 下一步中心计划拓展互联网涉企服务范围，将更多类型问题纳入快速响应机制 [7] - 中心将依托数字化手段优化办事流程，持续压缩处理时限 [7] - 中心将加强预防性服务体系建设，开展专题培训、提供专业咨询，帮助企业从源头预防风险 [7]