"当前，数字技术正深刻重塑文旅产业形态，科技创新已成为破解文旅发展痛点、激发消费活力的核心 动力。"北京市文化和旅游局副局长刘壮在2025年中国国际服务贸易交易会(以下简称"服贸会")"科技赋 能文旅数智焕新发展"专题论坛上表示。 随着数字技术不断融入日常生活，文旅消费正实现三大转向：从"走马观花"走向"深度沉浸"，从"单点 服务"迈向"全域智能"，从"线下局限"跨入"跨域联动"。 在同日举办的"科技赋能文旅 数智焕新发展"专题论坛和"科技新场景激活新消费"专题论坛上，多家企 业分享了他们关于文化和旅游的科技创新案例。人工智能、虚拟现实(VR)、超高清、多模态等新科 技，正以"体验重构者""需求激活者""边界拓展者"的角色，为旅游新消费注入强劲动能，催生出一批可 感知、可交互、可延伸的文旅新场景。 沉浸式体验重构：让"过目"变"沉浸" 智能化服务渗透：让"被动响应"变"主动适配" 旅游消费的核心痛点，在于"服务跟不上需求"——人工导游话术重复、景区寻路难、咨询响应慢等问 题，曾制约游客消费意愿。如今，人工智能、大数据等技术打造的智能服务体系，正以"千人千面"的适 配能力，精准对接线下线上不同群体的需求，将"满 ...