今年以来全省消费投诉举报同比降7.34% 及时处理为消费者挽回经济损失3311万元 海南日报海口9月15日讯(海南日报全媒体记者 刘晓惠)9月15日，海南日报全媒体记者从省市场监 管局了解到，今年以来该局不断规范消费市场秩序，打造安全放心消费环境，通过"常态化监管+专项 行动"相结合，组织全省开展"守护市场秩序"专项行动与"守护消费"铁拳行动，持续净化旅游消费市 场。截至目前，今年海南全省市场监管部门接收消费投诉举报同比下降7.34%。 今年以来，全省市场监管部门共接收消费投诉举报26.6万件，同比下降7.34%;投诉及时处置率 100%，调解成功率同比提升3个百分点，投诉举报件均在法定时限内办结，累计为消费者挽回经济损失 3311万元。此外，约谈被投诉举报集中的经营主体173家，督促其落实消费维权主体责任。 为实现消费环境持续优化，省市场监管局联合29家省级单位开展"放心消费在海南"活动，构建"经 营主体自律、政府监管、社会监督、消费者参与"的共治格局。 在纠纷化解层面，一方面，强化消费纠纷行政调解、多元化解，支持第三方开展委托调解，指导消 协组建专业调解团队，降低维权成本;另一方面，完善与司法部门、仲裁机 ...