多方合力优化旅游消费环境
证券日报·2025-09-17 00:06
北京闻旅文化传媒有限公司创始人周海涛对《证券日报》记者表示,若"大数据杀熟"的行为长期存在, 不仅会削弱消费者的信任、降低用户黏性,更会损害企业自身的可持续发展。同时,"大数据杀熟"也会 扰乱市场秩序,破坏行业生态的健康运转。 另外,《通知》提到发挥行业组织作用。加强行业组织建设,鼓励行业组织积极参与权益保护、信用建 设、质量提升等工作。推动加强行业自律,通过开展业务培训、加强宣传引导、选树正面典型等方式, 引导旅游经营者依法依规诚信经营,共同维护旅游市场秩序。 其中,文化和旅游部门负责旅游市场综合监管的日常协调、联络等工作,依法承担规范旅游市场秩序、 维护游客和旅游经营者合法权益的责任,监督管理旅游服务质量。商务部门依法履行餐饮、住宿、商超 等行业管理职能,引导行业健康发展。体育部门负责游泳、攀岩、潜水、滑雪等高危险性体育项目行业 监管,依法查处在旅游景区、公园等地无证经营高危险性体育项目的违法行为。民航部门依法承担航空 运输和通用航空市场监管责任,依法查处民用航空企业侵害游客权益的行为,维护游客机票退改签的合 法权益。 同时,《通知》提到,落实旅游经营者主体责任。推动各类旅游经营者践行"游客为本、服务至诚 ...