企业家关系与竞争理念 - 强调民营企业应避免将商业竞争转化为个人恩怨 倡导简单开放的商业关系[1][4] - 企业竞争应基于战略 商业模式 价值创造和信誉来赢得消费者[1][4] - 尊重竞争对手王兴和王莆中 认为过度复杂化会增加企业成本[1][5] 平台竞争策略 - 区分"向上卷"和"向下卷"两种竞争方式 支持聚焦质量 价格公道和食品安全的向上竞争[8] - 反对低端化利润挤压的向下竞争 提倡平台企业自我克制[8][9] - 遵循"三毛五理论"分配模式 让产业链上下游获得合理利润空间[9] 酒旅业务布局 - 明确表示不会在酒店行业发动价格战 避免服务品质下降和生态破坏[12] - 计划在约三周后公布全新的酒店发展计划 强调商业模式创新[1][12] - 认为酒店行业存在巨大痛点 类似京东此前成功改造的电脑 家电行业[12] 外卖业务创新 - 因行业25%高扣点痛点进入外卖市场 该比例超过多数餐饮企业净利润[16] - 为所有全职外卖骑手足额缴纳五险一金 属行业首创[12] - 自营"七鲜小厨"模式取得显著成效 单店日订单量达1500单[17] - 七鲜小厨带动5公里范围内商家单量增长30% 形成协同效应[17][18] - 计划在全国开设10000-15000家七鲜小厨覆盖所有区县[18] 商业模式与经营理念 - 坚持明码标价 全正品销售和开发票的经营原则[22] - 采用有纪律的定价模式 控制利润并提供最低价格[23] - 2009年逆势进入家电行业 6年后成为全国最大家电零售商[23] - 目前在多品类包括时尚 国际品牌等领域成为行业绝对第一[23] - 核心竞争优势建立在产品 价格 服务 品牌和信誉基础上[13]