产品与服务 - 辽宁医保AI数字人“依保儿（辽小保）”正式上线，提供全天候医保政策咨询、业务办理指引和参保信息查询服务 [1] - 该产品具备逼真仿生形象和人性化交互方式，可基于大数据分析用户需求并主动推送个性化医保服务信息 [1] - 产品在“医保好问”、“医保好办”、“医保好查”等场景落地应用，用户可通过支付宝“辽宁医保”小程序等渠道访问 [2] 运营与功能 - AI数字人归集全省最新医保政策和办事指南，能准确解答参保缴费、待遇报销等各类问题 [1] - 针对大学生群体可及时提醒参保缴费时间并介绍特殊优惠政策，针对老年用户提供语音优先、字体放大的“适老模式” [1] - 公司实现40种门诊慢特病病种省内异地互认，并深化异地就医直接结算以扩大覆盖范围和简化备案流程 [2] 技术基础与行业趋势 - 公司建成全省统一医保信息平台，实现信息互联互通，为“一网通办”奠定基石 [2] - 行业“智慧医保”建设提速，通过“辽宁智慧医保”小程序实现预约挂号、线上购药、异地就医备案等高频服务事项“指尖办理” [2] - 公司积极探索个人账户家庭共济，使医保资金使用更加灵活高效 [2]