民生无小事，枝叶总关情。怀柔镇始终践行以人民为中心的发展思想，将环境整治、基础设施建设等关 乎群众切身利益的"关键小事"作为基层治理的重要着力点，通过实施一系列务实举措，切实解决群众急 难愁盼问题，真正把温暖送到百姓心坎上。 红螺家园欧曼家属院小区建成年代较早，120户居民长期使用液化气，生活不便且存在安全隐患。接通 天然气成为居民多年来的迫切愿望。社区工作人员主动担当，深入开展走访调研，积极协调燃气公司等 部门，反复论证施工方案，克服了管道铺设、资金筹措等难题。目前，天然气管道接通工作已全面展 开，预计今年即可实现通气入户。"盼了这么多年，终于要用上天然气了，以后做饭方便多了，也更安 全。"居民张大爷喜悦之情溢于言表。 在翡翠华庭小区，地下室漏水问题不仅影响居民日常生活，更存在安全隐患。镇社区办与物业公司高度 重视，立即启动应急响应机制，组织专业团队进行现场勘查，制定科学维修方案。施工期间，工程团队 采用优质防水材料对地下室防水层进行全面修复加固，同时彻底疏通排水管道，加强连接处密封处理， 从根本上解决漏水问题。维修过程中，工作人员建立常态化沟通机制，及时向居民通报维修进展，认真 解答群众疑问，赢得了居民的 ...