用户增长与普及速度 - 截至2025年7月，ChatGPT拥有超过7亿周活跃用户，约占全球成年人口的10% [3] - 其扩散速度在科技史上没有先例，比互联网和智能手机的普及更为迅猛 [3] - 每日消息量从2024年6月的4.5亿条飙升至2025年6月的26亿条，相当于平均每秒发送2.9万条消息 [5] 用户结构演变 - 用户性别比例趋于均衡，从最初八成用户为男性，到2025年中女性用户比例已反超男性 [7] - 近一半消息来自26岁以下用户，但不同年龄群体的使用差距在缩小，中老年群体使用率逐渐上升 [7] - 过去一年中，低收入和中等收入国家的用户增长率明显高于高收入国家，显示出全球下沉效应 [7] 使用场景与核心功能 - 超过70%的对话与工作无关，非工作相关消息占比从2024年6月的53%升至2025年6月的73% [8][10] - 最常见的三类对话主题是实用指导（28.8%）、信息搜索（24.4%）和写作（23.9%），合计占全部消息近八成 [11][15] - 在工作相关对话中，写作占比最高（40%），其中三分之二涉及修改用户提供的文本 [13] - 编程需求占比很小，仅为4.2%，涉及个人关系或角色扮演的“AI陪伴”需求更低，仅为2.4% [13] 用户行为与意图分析 - 从用户意图看，49%的消息属于“询问”，40%属于“执行”，只有11%属于“表达” [17] - 在工作场景中，“执行”类消息占比更高，接近56%，且大多数与写作相关 [17] - 在高学历和高收入的职业群体中，用户更偏向使用ChatGPT获取信息与决策支持 [17] 在职场中的角色定位 - 近六成的工作相关消息集中在两类活动：获取、记录和解释信息，以及决策、咨询、解决问题和创造性思考 [19] - 具体来看，获取信息（19.3%）、解释信息含义（13.1%）、记录信息（12.8%）是占比最高的三项工作活动 [19] - 其在职场中的作用更像“第二大脑”或“研究助理”，帮助用户做出更好的判断而非单纯替代劳动 [19] 经济价值评估 - 2024年的一项估算显示，美国用户如果放弃使用生成式AI一个月，需要补偿平均98美元 [19] - 折算下来，仅美国一年就有至少970亿美元的消费者剩余 [19]