治理成果与数据 - 自3月成立专项战队以来，公司封禁虚假账号超1200万个，处置虚假营销笔记1376万篇，清理虚假评论超3.6亿条，虚假营销内容曝光整体下降60% [2] - 通过专项治理，留学和婚恋行业违规账号浓度下降90%，房地产和文旅行业违规账号浓度下降50% [3] - 专项治理使平台搜索结果的用户负反馈率下降20%，用户对社区内容满意度提升10% [4] 治理策略与方法 - 公司打破部门壁垒组建虚拟团队，构建账号、内容、行业、品牌、搜索五大治理板块，进行系统化全链路治理 [2] - 团队主要打击两类造假账号：机构自建编辑团队运营的“伪素人”账号，以及在众包平台招募普通用户作假的“众包”账号 [2] - 团队通过捕捉账号“异常行为”并结合内容、关联违规品牌等多维度进行识别 [2] - 公司建立“品牌清源系统”，将违规品牌纳入“黑品牌库”，对虚假营销行为进行全面扫描并采取阶梯处罚措施 [3] 技术应用与模型迭代 - 公司通过总结典型虚假营销笔记特征升级“模板化笔记识别大模型”，通过识别评论同质化话术升级“虚假评论识别大模型” [3] - 半年间战队上线“虚假营销内容识别”、“异常账号监测”等50余项核心治理策略，迭代“模板化笔记识别大模型”、“伪素人账号识别模型”等20多个AI识别大模型 [3] - 针对“模板化写作”的虚假笔记，团队通过丰富模板库升级识别模型，在两个月内使模板化笔记曝光违规浓度降低82% [4]