监管调查与违规行为 - 平台违反电子商务法第三十五条及网络反不正当竞争暂行规定第二十四条 存在利用服务协议和技术手段对平台内经营者交易及价格进行不合理限制的问题 [1] - 郑州市市场监管局于2025年9月4日下达责令改正通知书 要求全面整改规范运营 [1] 行政约谈与整改要求 - 郑州市市场监管局于2025年9月17日对携程旅行网运营主体进行行政约谈 督促企业严格按时限完成整改 [4] - 企业需完成合同条款修订和调价工具优化等整改任务 并建立长效合规机制加强内部监管 [1] - 要求彻底纠正不合理限制行为 重点解决强制开通无法退出等问题 重塑以用户和商户为中心的服务理念 [2] 合规运营机制建设 - 互联网平台需建立常态化法律法规学习机制 提升中高层管理人员及一线运营人员合规经营能力 [2] - 严禁利用技术手段操控价格或限制交易 切实保障平台内经营者自主定价权和合法权益 [2] - 郑州市市场监管局将持续跟踪整改进展并开展验收检查 督促企业落实主体责任 [2] 行业监管导向 - 监管部门强调公平竞争是市场经济核心 要求平台构建开放公平透明的市场环境 [2] - 平台企业需主动接受监管 积极配合市场监管部门工作 共同维护健康发展的网络市场秩序 [2]