普惠金融战略方向 - 金融本质是服务人民 普惠金融是财富管理突破服务边界、拓展广度与深度的核心新方向 [1] - 公司以做好普惠金融大文章为目标 践行"以人民为中心"发展理念 通过精准服务回应差异化需求 技术创新推动专业服务普惠化 金融需求对接与民生关怀深度融合 [1] 精准服务体系建设 - 加快普惠数智经营服务中心建设 形成"1+3"总部加分中心服务布局 构建覆盖中小投资者的全场景服务体系 [2] - 自主研发全流程人机协同金融服务平台 运用人工智能和大数据行为分析技术 主动挖掘投资者理财难题 [2] - 建立多层级服务方案与全流程智能坐席辅助模块 整合短信电话在线客服实现一键触达 [2] - 已服务超500万中小投资者 累计通过人工外呼为89万人提供个性化金融辅导 [2] 普惠服务具体举措 - 向6.7万符合适当性中小投资者免费赠送智能投顾工具 [3] - 助力3万名老年客户便捷完成线上业务办理 [3] - 开展9.5万人次投资者教育活动 [3] 技术创新突破 - 打造"信谛听AI智数平台" 将机构级服务降维至更广泛层面 [4] - 国内证券行业首家运用大模型辅助投资者的人工智能策略投研平台 [4] - 开放策略回测、市场趋势预警、组合归因分析等功能 支持自然语言交互 [4] - 以20TB全品类金融数据为支撑 提供近20年全周期金融数据资产 [4] - 通过四大模块串联策略构建、组合优化、业绩回测、收益归因全流程 [5] 乡村金融服务 - 依托全国317家营业部线下网络 将金融服务下沉乡村 [6] - 联合银行机构向村民普及金融知识 发放防非反诈、反洗钱等宣传资料 [7] - 针对特色文旅转型村庄提供定制化金融服务 开展金融知识普及活动 [7] - 通过走访慰问困难群众和老党员 摸清乡村特殊群体金融需求 [7] 战略定位与展望 - 普惠实践始终围绕人民需求核心 将金融专业性与民生温度紧密结合 [8] - 未来将持续通过金融科技赋能与服务网络延伸 服务实体经济与乡村振兴 [8]