公司治理与反腐事件 - 大润发一名高管因涉嫌严重职务犯罪被警方带走调查，该高管案发前担任营运长，直接向CEO汇报，并兼任高鑫零售体系内超过60家企业的法定代表人[3] - 高鑫零售在内部信中确认该事件，强调公司运营与治理体系健全，对违法违规行为零容忍，并表示事件属个人行为，不会影响公司整体运营[3] - 公司反舞弊工作机制由多部门承担，2025财年全年审结贪腐案件2起，涉案3人；要求所有供应商签署《廉洁诚信承诺书》，对存在廉洁问题的供应商立即终止合作并列入黑名单[3] - 此次反腐被视为新股东德弘资本入主后强化治理的公开动作，阿里巴巴已于今年初彻底退出高鑫零售，将所持全部股份转让给德弘资本[4] 财务业绩与成本控制 - 高鑫零售2025财年收入为715.52亿元，较去年下降1.4%；净利润3.86亿元，同比扭亏，相较于2024财年营收减少13.3%、归母净利润-16.68亿元有所好转[5] - 公司扭亏的重要原因之一是"降本增效"，企业销售及经营开支为152.32亿元，较同期减少29.46亿元，同比减幅达16.2%[5] - 行业面临逆风，2024年超市TOP100企业销售规模约为9000亿元，同比仅微增0.3%；门店总数为2.52万个，同比下降9.8%，整体呈现规模增长乏力、门店收缩的态势[5] 员工结构与薪酬变化 - 截至2025年3月底，高鑫零售共有员工8.4万人，员工总数已连续三年下降，过去三年降幅分别为2.12%、20%和11.66%[6] - 公司大幅增加兼职员工比例，2025财年兼职人员同比上升35.23%，达到1.4万人；而全职员工则进一步减少12.46%，当前为6.9万人[6] - 高鑫零售2025财年人均薪酬为9.89万元，同比减少10.75%，成为行业中少数出现较大幅度薪酬缩水的企业；2024年零售行业平均人均薪酬为91183元，同比增长7.54%[7][8] 产品质量与消费者投诉 - 高鑫零售提出守住区域最低价与食品安全"双底线"的目标，并将质量意识作为员工培训重点[9] - 但外部数据显示其品控面临压力，大润发近期在黑猫平台收到的90条消费者投诉中，食品安全问题占比超五成，涉及食物变质、过保食品、篡改生产日期、包装破损及混入异物等[9] - 售后纠纷占总投诉的24%，核心问题是门店不愿履行赔偿义务；交易与服务类投诉占比约21%，主要问题为促销标价与实际收费不一致、分量不足及宣传与实际不符等[10] ESG表现与供应链管理 - 高鑫零售在Wind ESG评级中获评AA级，在国内上市商超中大幅领先，其环境得分为7.30、社会得分为7.63、治理得分为8.36，均显著优于行业平均水平[12][13] - 公司已设定在2030年前实现自身运营范围碳中和的目标，2025财年新增17家配备光伏发电设备的门店，部分省份门店绿电采购占比超55%[14] - 高鑫零售当前合作的供应商共计1.47万家，其中通过HACCP认证的供应商有3448家，占比约23.42%；获得ISO 22000认证的供应商达3850家，占比约26.15%[14]