合作概述 - 优步与无人机食品配送服务公司Flytrex建立合作伙伴关系，这是公司在无人机配送领域的首次投资[1][2] - 新服务计划于今年年底前在美国的优食试点市场推出，结合Flytrex的自主无人机配送系统与优步的全球平台和物流专长[2] 合作方优势与技术细节 - Flytrex是仅有的四家获得美国联邦航空管理局授权进行“超视距”运营的无人机配送公司之一[2] - Flytrex在过去三年中已向郊区家庭配送了超过20万份餐食[3] - 此次合作将地面移动领域的专业物流知识与空中创新相结合[3] 公司在自动化配送领域的背景 - 尽管是首次涉足无人机配送，但公司已在美国和日本启动了机器人配送业务，对自动化配送并不陌生[3] - 公司此前与三菱电机和Cartken合作，并在美国认识到某些行程非常适合机器人配送，而另一些则仍由配送员完成更佳[4] - 自动化配送的一个主要考虑因素是距离，需要短距离以确保食物热乎、新鲜且准时送达，该技术更适用于小订单[5] 行业前景与扩展应用 - 行业高管设想配送机器人的未来不仅限于外卖，还可配送药品、药房物品、包裹、杂货等[6] - 机器人可提供“逆向物流”，处理客户的产品退货，并参与本地商业，例如从本地商店取走衣物或鞋子供顾客试穿，顾客留下想要的商品并将其余的放回机器人中退回[6] - 机器人投入使用后还能实现更多功能，可大幅降低最后一英里的配送成本[7]