T Integrates AI to Enhance Client Service: Will it Boost User Growth?
AT&T AI数字助理工具 - 公司正在测试新型AI原生工具AT&T数字接待员,旨在拦截垃圾和骚扰电话[1] - 该工具集成多个大型语言模型,可处理来电语音并生成回复,作为用户与外界的缓冲保护层[1][2] - 用户可自定义呼叫筛选标准,设置"免筛查名单"使特定联系人直接接通[2] - 公司目前每月拦截或标记超过20亿个机器人呼叫[2] - 成功测试后该功能将整合至现有垃圾邮件过滤器AT&T ActiveArmor中[3] 产品未来发展规划 - 公司计划扩展AI工具能力,例如根据用户指令直接联系餐厅或完成预订[3] - 此类提升用户日常便利性的举措可能成为增长催化剂[3] 行业竞争格局 - 威瑞森在第二季度推出基于谷歌云AI的个性化客服功能Verizon客户冠军,提供24/7实时支持[4] - 威瑞森为移动用户提供免费垃圾电话拦截服务Verizon呼叫过滤器[4] - T-Mobile与OpenAI合作开发意图驱动AI决策平台,专注于个性化服务和主动安全防护[5] - T-Mobile通过诈骗防护应用提供诈骗拦截和识别功能[5] 公司股价与估值表现 - 公司股价过去一年上涨38.3%,超过无线通信行业16.2%的涨幅[6] - 按市盈率衡量,公司股票远期市盈率为13.47倍,略低于行业水平的13.53倍[8] 盈利预测变动 - 2025年和2026年的盈利预测在过去60天内呈上调趋势[7][10]