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小红书与虚假营销上演“猫鼠游戏”
华尔街见闻·2025-09-18 22:41

作者 | 王小娟 编辑 | 黄昱 "虚假营销不仅破坏了小红书真实的社区生态,也扰乱了公平的商业秩序。" 在小红书诞生的12年里,其一直以真实平等分享的社区氛围而被用户所追捧。如今它已经发展成为集社交、内容创作和电商于一身的综合平台,月活跃用户 突破3亿,它已成为中国新一代智能手机用户获取旅行评测与生活方式建议的首选平台。 而与此同时,随着用户养成在小红书搜索之后再购买的行为习惯,不少商家也盯上小红书,进行着一系列的虚假营销,持续影响着普通用户的使用体验。 所谓虚假营销,指的是通过伪装真实,来实现营销目的的行为。其治理难点在于利益驱动下的"强隐蔽性"和"强对抗性"。莱戈在分享中介绍:"虚假营销往 往呈现跨账号、跨笔记/评论、跨环节的对抗特点,仅靠专项小组'各管一摊'难以根治。" 面对这一挑战,小红书的"打击虚假营销战队"构建了账号、内容、行业、品牌、搜索五大治理板块。 具体而言,账号治理从源头打击虚假营销。团队会捕捉账号的"异常行为",并结合内容、关联违规品牌等多维度进行识别。 账号治理负责人必行介绍,团队会捕捉账号的"异常行为",并结合内容、关联违规品牌等多维度进行识别,半年封禁1200多万虚假账号,主打不放 ...