聚焦小切口，服务大民生。接下来，金融业还可充分借助数字技术，强化技术赋能、数智引领，进一步 改善老年人、残障人士、新市民等群体的服务体验。例如，在手机银行上增设"大字版""老年版"模式， 在网点入口处增设轮椅坡道，在服务器具上配置盲文密码键盘等，推出更多让消费者看得见、摸得着、 得实惠的举措，更好满足人民群众的高品质、多样化金融需求。 9月15日，国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会联合启动2025年金融教育宣传周活动。 在为期一周的活动期间，金融管理部门以及金融机构将通过多种形式，面对面深入了解人民群众的金融 需求和关心关切，优化提升服务水平，并同步组织开展"风险提示送上门"行动，帮助金融消费者明辨风 险、远离侵害、维护合法权益。 群众所需，亟需防范风险，保护合法权益。金融消费者与金融机构之间天然存在信息不对称，且前者往 往处于信息劣势，这就给一些不法分子提供了可乘之机。金融监管总局、公安部近日联合发布的第一批 金融领域"黑灰产"违法犯罪典型案例显示，一些不法分子包装"职业背债人"实施贷款诈骗、信用卡诈 骗，严重侵害人民群众合法权益。面对这些问题，近年来，金融管理部门协同行业主管、公安司法等部 门 ...