监管约谈与违规行为 - 公司因利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者交易及价格进行不合理限制，被郑州市市场监管局行政约谈并下达《责令改正通知书》[1] - 监管要求公司严禁利用技术手段变相操纵价格、限制交易，并规定期限内完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务[1] - 具体违规行为是未经酒店同意单方强行开通并频繁使用“调价助手”工具修改房间价格，甚至擅自更改商家活动折扣，导致酒店无法自主定价[1] “调价助手”功能与争议 - “调价助手”是一款自动化跟价工具，通过扫描其他平台同款酒店价格，自动调低携程酒店底价或让其参与促销以保持价格优势[2] - 公司声称该工具是为帮助酒店价格适应市场，提高竞争力，但酒店商户反映其操作“霸道”，无需商家验证码或通知即可随意更改活动[3] - 央视网评论指该工具已演变为平台的“价格操盘手”，是技术垄断下的权利僭越，平台通过压榨商户利润维持低价形象吸引用户[3] 公司业绩与市场表现 - 公司业绩强劲，2023年营收445亿元、净利99亿元，2024年营收533亿元、净利172亿元，2025年第二季度营收148.43亿元同比增长16%，净利48.46亿元同比增长26%[4] - 公司股价创历史新高，9月18日市值超500亿美元，高于京东和百度，9月初多位高管减持股票[5] - 住宿预订业务是核心收入来源，2025年第二季度收入62.25亿元增幅21.2%，2023年该业务变现率7.6%是交通票务业务的3.3倍[7] 行业竞争格局与酒店业困境 - 公司在OTA市场占据主导地位，2024年GMV市占率达56%稳居第一[6] - 酒店行业面临供应过剩压力，上半年存量酒店总数同比增11.8%，但需求处于结构性调整周期，内卷加剧[7] - 多家酒店上市公司业绩下滑，上半年锦江酒店营收65.26亿元同比降5.31%，净利3.71亿元同比降56.27%，华住、亚朵等RevPAR和ADR指标亦下滑[7][8] - 部分酒店开始行动降低对OTA依赖，如华住要求旗下酒店将OTA预订占比控制在30%以下[8] 公司战略调整与行业新动向 - 公司提出“反内卷”口号，计划重构酒店点评体系，将三个点评等级简化为两类，并优化推荐逻辑摆脱“低价低质”陷阱[10] - 竞争对手京东趁势拓展酒旅版图，推出酒店PLUS会员计划提供最高三年0佣金待遇，以优化供应链成本吸引酒店商家[9] - 公司近期第二次被监管约谈，今年8月贵州省市监局亦就“二选一”、干预商家定价等问题约谈携程等五家平台[3]