产品需求与消费趋势 - iPhone 17系列首日调研收集1674份有效问卷 显示未购意向人群中超4成用户等待大促折扣[2] - 35.42%用户选择iPhone 17 Pro Max机型 银色最受欢迎 新颜色星宇橙次之[8] - Pro系列与Pro Max机型合计占比达62.32% 远超标准版与Air机型[11] - 存储选择中512GB占比44.25%成为最受欢迎选项 256GB占比36.82% 1TB占比14.91%[13] - 驱动选择Pro机型的主因包括影像/视频高需求(46%) 性能/散热(41.02%) 外观设计辨识度(42.68%)[13] - 换机核心动力为苹果生态系统体验(30.68%) 超越特定新功能吸引(28.36%)[13] - 43.27%用户愿为设计付费 22.64%看重辨识度 对Air机型eSIM功能43.88%用户认为非常吸引但33.41%持观望态度[14] - 19.66%用户对国行版AI功能延期感到失望 最期待功能为更聪明Siri(59.77%)和图片/视频编辑能力(48.81%)[14] 销售渠道表现 - 72.83%用户在线上购买iPhone 17系列时选择京东平台[2][16] - 线上渠道占比79.98% 线下门店占比13.21% 即时零售占比6.82%[17] - 即时零售购机用户中超8成选择京东秒送[2] 其中88.39%用户选择京东秒送[22] - 京东以旧换新销量截至9月19日上午10点达去年同期4倍[32] - 全国超过3万名用户在9月19日中午12点前签收新品[32] 消费行为特征 - 37.98%用户在首发窗口期内成功购机 但97.05%未购用户明确表示计划购买[9] - 未购原因包括等待大促折扣(43.52%) 对比平台优惠(32.86%) 等待用户测评(29.71%)[9] - 26.86%用户因未抢到首批货源等待下一波发售[10] - 42.12%用户将现货充足作为选择渠道最看重因素 30.68%用户担忧支付后遭遇砍单[22] - 用户选择即时零售时主要顾虑包括信任与安全(20.69%)和不习惯购买高价值产品(22.11%)[25] 物流与服务需求 - 33.96%用户希望越快越好并愿支付额外费用 18.5%期望发售日当天或次日送达[27] - 38.83%用户认为极速配送是第二重要满意点[27] - 38.71%用户看重售后保障政策完善 47.66%认为便捷退换货政策关键[29] - 38.83%用户使用以旧换新服务 其中27%看重补贴力度 26%看重流程便捷[29]