服务保障体系发布 - 贝壳正式发布"真保障"全流程服务保障体系 [1] - 体系包含35项服务承诺 包括6个平台级承诺和29个品牌级承诺 [1] 平台级服务承诺内容 - 全国上线三项承诺：真实房源假一赔百元 交易不成佣金无理由退 物业欠费损失先行垫付 [1] - 部分城市试点三项承诺：房款安全平台兜底 漏水披露损失补偿 免电话营销扰一赔百元 [1] 风险控制成效 - 房款安全承诺已在10个城市正式发布 [1] - 近1年平台成功拦截1.6万单风险交易 房款损失概率控制在0.006%以下 [1]